La compagnie de téléphonie mobile Digicel a confirmé, ce jeudi 18 septembre 2025 sur son compte X, avoir finalisé les réparations de son infrastructure de fibre optique endommagée sur la Route nationale #2, perturbant depuis juillet dernier les services mobiles dans le Grand Sud.
« Toutes les réparations nécessaires ont été effectuées et l’ensemble des services est désormais rétabli », a assuré la compagnie rouge et blanc dans son communiqué.
La direction de Digicel reconnaît que la crise sécuritaire a ralenti les interventions. « Cet incident est directement lié au contexte sécuritaire actuel, qui a engendré des difficultés de déplacement et un retard dans les interventions de nos techniciens », précise le texte. Malgré cela, l’entreprise se dit fière du travail accompli par ses équipes. « Nos techniciens ont fait preuve d’un engagement exceptionnel pour reconnecter la région au réseau national », poursuit la note.
Pour compenser les abonnés affectés, Digicel propose plusieurs offres spéciales : activation gratuite de certains plans via *500#SEND, forfaits à prix symbolique de 2 gourdes et bonus décuplés sur les recharges depuis la diaspora et via MonCash. « Nous vous promettons de nous rattraper et de continuer à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience du pays », insiste la compagnie.
Ces interruptions, bien qu’exceptionnelles, s’inscrivent dans un contexte récurrent. Les gangs, qui contrôlent plusieurs axes routiers, empêchent souvent la circulation des matériels et des techniciens, rendant le rétablissement du service difficile.
Maryne Louis-Jeune
