“C’est dans les pires moments qu’un véritable administrateur doit démontrer sa capacité”, dit-on. En 2024, le Directeur général de l’Office Assurance Véhicule Contre Tiers (OAVCT), Fritzner Bernadel, a donné vie à cet adage grâce à ses réformes réalisées à la tête de l institution.
Malgré une crise sécuritaire chronique où des gangs armés paralysent les activités économiques et compliquent le fonctionnement des institutions, le leader de l’OAVCT a atteint un exploit remarquable. En réponse aux attentes des Conseillers-Présidentiels de Transition et du Premier ministre Alix Didier Fils-Aimé, il a réussi à collecter 1,2 milliard de gourdes au cours de l’exercice fiscal 2023-2024, un record sans précédent depuis la création de cette institution en 1963, sous l’égide du ministère de l’Économie et des Finances.
Comment ce record a-t-il été possible ?
Selon un membre du cabinet du directeur général, Fritzner Bernadel a mis en place des stratégies adaptées à la réalité sécuritaire du pays, articulées autour de quatre piliers principaux :
1. Tarifs spéciaux
Afin de faciliter le renouvellement des polices d’assurance, en particulier pour les motocyclistes, et d’encourager leur contribution à la réduction de l’insécurité généralisée, l’OAVCT a lancé plusieurs promotions spéciales. Ces initiatives visaient notamment à alléger les charges des policiers et de leurs familles.
2. Amélioration des services
Le directeur général a modernisé les infrastructures et services de l’institution pour un accès plus rapide et efficace. Voici les principales mesures :
Équipements modernisés : Les bureaux de la zone métropolitaine de Port-au-Prince et ceux des villes de province ont été dotés d’appareils adaptés pour améliorer la qualité des services.
Innovations pour les motocyclistes : Cette année, les propriétaires de motocyclettes ont été inclus parmi les bénéficiaires de droits de dédommagements, auparavant réservés aux véhicules à quatre roues.
Digitalisation des services : Une plateforme numérique a été mise en place pour faciliter la gestion des dossiers et accélérer le traitement des demandes.
Ces changements ont été bien accueillis par les usagers, notamment par les motocyclistes, qui saluent cette inclusion et la modernisation globale des services.
3. Gestion rigoureuse et efficace
Dans un contexte économique difficile, Fritzner Bernadel a instauré une gestion stricte des ressources financières de l’institution.
Amélioration des conditions des employés :
Les limites des cartes de débit des employés sont passées de 5 000 gourdes à 15 000 gourdes.
Une augmentation de salaire est prévue pour janvier 2024.
Les arriérés de salaires, datant de plus de deux ans, ont été réglés.
Certains dossiers d’employés sanctionnés ont été réévalués, et des promotions ont été accordées.
Réduction des dépenses superflues :
Chaque centime a été utilisé de manière stratégique pour maximiser l’efficacité. Cette discipline budgétaire a grandement contribué au succès financier de l’institution.
4. Relations harmonieuses avec les employés
La bonne communication et la cohésion entre les employés, soutenues par un dialogue constant avec les syndicats, ont été essentielles à l’efficacité de l’OAVCT. Fritzner Bernadel privilégie le dialogue à un autoritarisme exacerbé, tout en restant ferme sur les objectifs à atteindre. Des employés affirment que ce climat de travail harmonieux a joué un rôle central dans la performance de l’institution.
Grâce à ces efforts conjugués, l’OAVCT a réalisé un exploit historique en 2024, prouvant que même dans des conditions adverses, la résilience et une gestion éclairée peuvent transformer les défis en opportunités.
Avec plus de vingt ans d’expérience dans l’administration publique, Fritzner Bernadel incarne cette année un modèle de leadership visionnaire et pragmatique. Fort d’un parcours riche, allant de son rôle d’ancien administrateur au Ministère à la Condition féminine et aux Droits de la femme au directeur des Postes d’Haïti, il a su conjuguer expertise et innovation pour relever les défis institutionnels de l année 2024.
Ce professeur d’université, détenteur d’un master en gestion des collectivités territoriales et formé en sciences comptables, incarne un leader soucieux de l’équilibre entre performance et bien-être des citoyens. Sa distinction parmi les personnalités marquantes de l’année 2024 est justifiée, car sous sa direction, l’OAVCT est devenu un exemple de réussite et de résilience dans un contexte national difficile.
Le Médiateur