La compagnie de télécommunications Digicel se retrouve confrontée à une situation critique ce samedi 28 avril 2024, suite à des dommages sur son câble de fibre optique international. Cet incident impacte significativement la connectivité et les services offerts par l’opérateur dans la région, selon les déclarations du directeur général, Jean Philippe Brun.
Les services internet, les appels internationaux, Moncash (le service de paiement mobile de Digicel), ainsi que les SMS sont sévèrement affectés par cette panne technique. La coupure a été confirmée par Jean Philippe Brun, qui a immédiatement mobilisé des équipes techniques pour localiser et réparer les dommages dans les meilleurs délais.
Digicel s’engage, promet le Directeur Brun, à informer activement la population sur les progrès réalisés pour rétablir tous les services touchés. Cette situation souligne l’importance critique des infrastructures de communication sous-marines pour les opérateurs comme Digicel, et met en lumière les défis associés à la maintenance de ces réseaux essentiels.
Le directeur général a souligné l’importance de cette intervention rapide pour minimiser les perturbations pour les clients de Digicel, tout en exprimant ses regrets pour les désagréments causés. En attendant, les utilisateurs sont encouragés à suivre les mises à jour officielles de Digicel pour les dernières informations sur la résolution de cette panne.
Maryne Louis-Jeune
